Artikkeleita Renkaankierrätys-lehdessä
Omalla tyylillä
Yrittäjä: Lapin Kumikorjaamo Oy perustetiin vuonna 1947. Nykyisin Ville Ruokasen luotsaama perheyritys toimii ympäri Suomea.
”Olen kolmannen polven rengaskauppias. Rengaskauppa tulee äidinmaidosta”, Lapin Kumi Oy:n toimitusjohtaja Ville Ruokanen kertoo.
Ruokasella oli rengasliike Helsingissä 2000-luvun alussa, mutta veri veti takaisin Lappiin, vaikka se ei olekaan toimintaympäristönä helpoin.
”Kerron ulkomaalaisille tavarantoimittajille, että Lapissa on enemmän poroja kuin ihmisiä. Välimatkat ovat pitkiä ja asiakkaita on vähän. Palvelukyvyn täytyy olla korkeatasoista, koska asiakas saattaa tulla kaukaakin. Juuri kävi asiakas Inarista. Sinne on yli 300 kilometriä.”
Erityisolosuhteet vaativat erityisosaamista.
”Tänäkin aamuna olin kaivoksella vaihtamassa renkaita 30 asteen pakkasessa. Jos ei ole ymmärrystä, osaamista tai työkaluja toimia tällaisissa olosuhteissa, työ ei onnistu.”
Yritys kuin oma lapsi
Kun Veikko Keskiruokanen perusti Lapin Kumikorjaamon vuonna 1947, hän ei varmastikaan kumisaappaita tai polkupyörän renkaita paikatessaan osannut kuvitella, millaiseksi yritys kasvaisi. Liikkeitä on nykyään kymmenen ympäri Suomea, ja liikevaihto on 38,7 miljoonaa euroa.
Vuonna 2007 Ville Ruokanen peri isältään vetovastuun toimitusjohtajana. Hän omistaa yrityksen yhdessä setänsä Risto Keskiruokasen kanssa.
”Yritys on ollut aina tärkeässä asemassa perheellemme. Tämä rengasliike on kuin lapsi minulle.”
Ruokanen puhuu yrityksensä työntekijöistä melkein kuin perheenjäsenistä.
”Meillä on ollut monia jopa yli 40 vuoden työuria. Olemme kuin yhtä perhettä. Me omistajatkin olemme sesonkiaikoina turvakengissä ja työhousuissa palvelemassa asiakkaita.”
Tosissaan muttei vakavasti
Lapin Kumi Oy on aina keskittynyt vain renkaisiin ja vanteisiin: korjausta, pinnoittamista ja rengaskauppaa.
Hyvä asiakaspalvelu ja erityisosaaminen ovat tärkeitä kilpailtaessa kansainvälisten ketjujen kanssa.
”On tärkeää tuottaa asiakkaalle jotain erityistä. Erikoisliikkeet voivat palvella esimerkiksi kasvavaa kuljetusalaa. Aikataulut ovat tiukat, eivätkä autot liiku, jos renkaat eivät ole kunnossa.”
Ruokanen haluaa säilyttää tietyt lappilaiset luonteenpiirteet Lapin Kumi Oy:n toiminnassa.
”Toimimme omalla tyylillämme yksinkertaisesti, ahkerasti ja rehellisesti – sellaista reipasta kaupankäyntiä. Teemme hommia leppoisalla fiiliksellä mutta tosissaan.”
Teksti: Jussi Eskola
Kuva: Karoliina Paatos